Chez Hajar Hajji, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations relatives à vos commandes et achats, les informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la fourniture de nos services.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour traiter et exécuter vos commandes, organiser la livraison et les retours, communiquer avec vous au sujet de votre commande, fournir un service client, améliorer notre site web et l'expérience client, prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre boutique et envoyer des communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir.
3. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et les prestataires de paiement disponibles lors du règlement.
Hajar Hajji ne stocke pas directement les détails complets de votre carte de paiement.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les partenaires d'expédition et de logistique, ainsi que les prestataires de services assurant le fonctionnement et la sécurité de notre site web.
Nous ne partageons que les informations nécessaires pour qu'ils puissent fournir leurs services.
5. Traitement international
Comme Hajar Hajji exerce ses activités à l'échelle internationale, les informations personnelles peuvent être traitées ou transférées dans des pays autres que le pays de résidence du client.
Lorsque cela est requis, des mesures de protection appropriées sont utilisées pour les transferts internationaux d'informations personnelles.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment l'exécution des commandes, le service client, la comptabilité et les obligations légales.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de demander la correction d'informations inexactes, de demander la suppression de certaines informations personnelles, de vous opposer ou de restreindre certains traitements, de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, et de demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :
8. Communications marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, comprendre l'utilisation du site et, le cas échéant, soutenir les activités marketing.
Plus d'informations sont disponibles dans notre Politique de cookies.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, perte, utilisation abusive ou divulgation non autorisés.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nécessaire pour refléter les changements apportés à nos services ou aux exigences légales.
La dernière version sera toujours disponible sur ce site web.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez contacter :